TAKE BUSINESSFURTHER.
必要とする人に、その価値が届く世界へ。
WHO WE ARE
マーケティングを、
現場で動く仕組みに。
TOUCHPOINT / RELATIONSHIP / GROWTH
株式会社LMは、LINE公式アカウント・Lステップの専門性を起点に、
Web、広告、SNS、店舗、イベント、営業、接客まで、
顧客との接点を一つの流れとして設計するマーケティング支援会社です。
施策をつくって終わるのではなく、社内で無理なく動かし、改善を重ね、
成果につなげられる仕組みとして定着するまで伴走します。
03 / PROBLEM
施策は増えた。
でも、事業は
前に進んでいますか？
01
集客しても、その後の接点が
続かない
広告やSNSから人は来る。しかし、相談や購入へ進むまでの関係が設計されていない。
02
施策はあるが、
成果までつながっていない
LINE、Web、SNS、広告など個々の施策は存在する。しかし、それぞれが別々に動いている。
03
商品やサービスの価値が、
十分に伝わっていない
誰に、何を、なぜ選んでもらうのか。施策以前の価値設計が曖昧になっている。
04
仕組みをつくっても、
社内で回らない
担当者、情報共有、判断、改善までが設計されておらず、運用が続かない。
必要なのは、施策を増やすことではなく、
課題を見極め、
成果まで続く流れを設計すること。
04 / OUR APPROACH
顧客の動きだけでも、
社内の動きだけでも、足りない。
顧客が迷わず次へ進める流れと、企業がその体験を無理なく支えられる流れ。
その両方がそろって、継続的に成果を生む設計になります。
CUSTOMER EXPERIENCE
顧客にとって、自然に次へ
進めること。
01
知る
02
興味を持つ
03
理解する
04
相談・購入する
05
関係が続く
SHARED
INTERFACE
INTERNAL OPERATION
企業にとって、無理なく
動かし続けられること。
01
情報を得る
02
判断する
03
共有する
04
実行する
05
改善する
顧客にとって進みやすく、
企業にとって動かしやすい。
その両方を、一つの設計へ。
05 / CONNECTION
LINEは、
マーケティング全体を動かすための
一つの重要な接点。
Web、広告、SNS、店舗、イベント、営業。大切なのは、LINEだけを整えることではなく、
それぞれの接点の役割を見極め、事業全体の流れとしてつなぐことです。
WEB
AD
SNS
STORE
LINE
EVENT
SALES
CONTENT
一つひとつの施策を、単体で終わらせない。
オンラインとリアル、それぞれの接点を
役割に応じて組み合わせ、事業全体の成果につなげていく。
06 / SERVICES
課題に合わせて、
必要な支援を組み合わせる。
得意な手段を押しつけるのではなく、課題・顧客接点・
社内体制を見ながら、必要な支援と順番を設計します。
01
LINE MARKETING
LINEマーケティング支援
戦略設計／構築／再設計／運用／伴走／内製化
02
DIGITAL MARKETING
デジタルマーケティング支援
Web／LP／広告／SNS／コンテンツ／クリエイティブ
03
REAL MARKETING
リアルマーケティング支援
店舗／イベント／営業／接客／リアル接点との連携
04
AI ENABLEMENT
AI導入・活用支援
業務活用／AIエージェント／業務フローへの組み込み／導入支援
05
BUSINESS CO-CREATION
事業共創・マーケティング支援
商品・サービス／企画／販売導線／プロダクトローンチ／パートナー連携
07 / HOW WE WORK
課題の整理から、
現場で動くところまで。
CHAPTER 01
見極める
事業、顧客、商品、既存施策、社内体制を整理し、
本当に変えるべき課題を見極めます。
01
BUSINESS / CUSTOMER / OFFER
CHAPTER 02
設計する
誰に、何を、どの順番で届けるか。
顧客導線と社内運用を分けずに設計します。
02
STRATEGY / JOURNEY / KPI
CHAPTER 03
つくる
LINE・Lステップ、Web、LP、クリエイティブなど、
必要なものを具体的な仕組みに落とします。
03
BUILD / CONTENT / CREATIVE
CHAPTER 04
動かす
担当者、対応方法、判断基準、情報共有まで定め、
現場で無理なく運用できる状態へ整えます。
04
OPERATION / TEAM / HANDOFF
CHAPTER 05
改善する
数字、顧客の反応、現場の声を確認し、
次に変えるべきことを考え続けます。
05
ANALYZE / LEARN / IMPROVE
08 / WHY LM / TRUST
深い専門性を、
事業全体の実行力へ。
01
SPECIALTY
LINE・Lステップへの専門性
LINE公式アカウント・Lステップの高度な設計・構築・運用を起点に、マーケティング全体まで
設計します。代表の齋藤は、Lステップ公式サイト掲載の認定代理店です。
※認定代理店は、高度な構築・運用に加え、マーケティング全体の設計や、
継続運用に向けた社内体制づくりまで対応する、Lステップ公式代理店制度の上位区分です。
02
PERSPECTIVE
見る範囲は、LINEの外まで。
Web、広告、SNS、店舗、イベント、営業、接客、
社内運用まで含め、顧客との接点を一つの流れとして捉えます。
03
EXECUTION
設計だけで終わらせない。
戦略を描くだけではなく、制作・構築・運用・改善まで、
現場で本当に動く状態へ落とし込みます。
09 / CASE STUDIES
仕組みは、
事業ごとに変わる。
課題も、顧客との接点も、社内の動きも、
事業ごとに異なる。
LMは、それぞれの事業に合わせて、
必要な仕組みを設計します。
ウィルポート株式会社様
ISSUE
サービス理解を深める情報提供と、説明会後に個別面談・加盟までつなぐフォローの仕組みが十分に整っていなかった。
THINKING
LINE単体で完結させず、必要な情報を届けながら、説明会から個別面談・加盟検討へ自然に進める導線全体を設計。
DESIGN
LINE・Lステップを活用し、情報提供、リッチメニュー、申込み導線、継続フォローを一つの流れとして構築。
PEACOCK様
運営：株式会社ORUFF
ISSUE
YouTube・Web・LINE・店舗など複数の顧客接点がありながら、それぞれの役割や導線が分かれ、顧客体験として一つの流れにつながっていなかった。
THINKING
顧客との接点を個別に最適化するだけでなく、媒体ごとの役割と情報の届け方を整理し、顧客が自分に合った情報やサービスへ進める流れとして再設計。
DESIGN
LINE・Lステップを軸に、顧客情報の取得、興味に応じた情報提供、予約・受注につながる導線、診断・参加型コンテンツなどを設計し、継続的な運用・改善まで支援。
有限会社 駒春様
ISSUE
注文窓口が複数に分かれ、社内での個別対応や注文情報の整理に手間がかかっていた。
THINKING
顧客の「選びやすさ・頼みやすさ」を高めながら、既存の受注・製造フローを活かし、顧客体験と社内運用を一つの流れとして設計。
DESIGN
LINEでの会員登録、商品案内、商品選びを支援する診断コンテンツ、ネット注文への導線などを構築し、商品選びから実際の注文までをつなぐ。
10 / PRICE GUIDE
相談前に、
おおよその費用感が分かる。
支援内容や規模によって費用は異なります。
ご相談前の目安として、
代表的な支援内容と料金をご案内します。
LINE / L STEP — STRATEGY & BUILD
LINE・Lステップ 戦略設計・構築
課題や必要な支援範囲に応じて個別に設計・お見積もりしています。
下記は、構築規模に応じた代表的な料金目安です。
30
万円〜
必要な設計と機能を組み合わせ、LINE・Lステップを実際に運用できる状態まで構築。
60
万円〜
顧客導線や情報設計から整理し、LINE・Lステップを一つの仕組みとして構築。
90
万円〜
複数導線、属性別設計、データ活用、自動化、外部連携などを含む、高度・複雑な構築。
AFTER BUILD / ONGOING SUPPORT
構築後の支援
必要な関わり方に合わせて、構築後も支援します。
01
保守サポート
LINE・Lステップの機能や操作方法について、分からないことをチャットで
ご相談いただけます。複雑な構築や戦略設計に関するご相談は対象外となります。
月額
9,800
円
02
戦略相談サポート
施策や運用の方向性について、チャットで相談できるサポート。
「こう考えているがどう思う？」といった相談にLMがアドバイスします。
月額
3
万円〜
03
伴走支援
戦略や施策を一緒に考え、実際のデータや反応を確認しながら、
継続的に改善を進めるコンサルティング支援。
月額
10
万円〜
04
実行・運用支援
企画・制作・配信・運用など、必要な実行部分までLMが担いながら改善を進める支援。
月額
20
万円〜
IN-HOUSE TRAINING
内製化研修
構築したLINE・Lステップを軸に、その企業の体制や担当者に合わせて設計する
完全オーダーメイド研修。自社で運用・改善を続けられる状態を目指します。
60
万円〜
OTHER MARKETING SUPPORT
Web・広告・SNS・AI・リアル施策など
支援内容や制作規模によって費用が大きく異なるため、
課題と必要な範囲を確認した上で個別にお見積もりします。
個別お見積もり
※表示価格はすべて税別です。
※支援範囲、制作量、外部システム連携等により料金は異なります。
※LINE公式アカウント・Lステップ等の外部サービス利用料、広告費等は別途必要です。
11 / FAQ
ご相談前に、
よくいただく質問。
LINEを導入するか決まっていなくても相談できますか？
相談可能です。LINEを使うべきかどうかも含め、現在の課題と顧客接点から整理します。
他社で構築したLINEやLステップも見直せますか？
可能です。活かせる部分は残しながら、課題に応じて再設計します。
LINE以外のマーケティングも相談できますか？
Web、広告、SNS、店舗、イベント、営業、接客なども含めて検討します。
費用はどのくらいかかりますか？
支援内容により異なります。料金目安を確認いただいた上で、
必要な範囲を整理して正式にお見積りします。
社内に担当者がいなくても依頼できますか？
可能です。現在の体制に応じて、運用支援・伴走・内製化の範囲を設計します。
一部の業務だけ依頼できますか？
対応可能です。ただし部分対応だけでは成果につながりにくい場合は、
先に全体を整理することをご提案します。
12 / MESSAGE / COMPANY
依頼されたものを作るだけでは、
解決できないことがある。
13 / CONTACT
何を依頼するかではなく、
今の事業に何が必要かから
話しましょう。
相談内容が固まっていなくても構いません。今あるものを活かすべきか、
見直すべきかも含め、次に必要なことを一緒に整理します。